酒店位于西湖区之江路，信步可至梅家坞十里茶园和宋城景区，驱车前往西湖高尔夫乡村俱乐部、中国美术学院、音乐学院、云栖小镇、龙坞小镇也非常方便。
酒店以五云翠谷间的奢美庄园自诩，营造出庄园般的静谧与恬美。酒店系新古典风格的欧式建筑特色，景观秀美的后花园和漂亮的花园草坪和花园泳池，以精致，漂亮被人啧啧称赞。
主楼客房布置典雅、网络迅速。房内有BOSE音响、马歇尔音响系统、戴森吹风机、法国香氛品牌Atelier Cologne，在露台上还能一览名家设计的花园景观。
中式高级食肆和各类包房及翡翠庭中餐厅供应杭粤等菜式的创新料理、谭家玉馔和养身膳食。8间私人包房以及一间尊贵宴会包房，适合贵宾款待和商务宴请，低调而尊华，玫瑰花园厅是杭州别致高档婚宴场所惊喜之选，无论是尊豪婚礼宴会或新人私享欢聚，您和您的贵宾都将体验到我们殷勤好客及至臻服务，包含220平方米的无柱式宴会厅和美轮美奂的玫瑰花园泳池草坪婚典。英式酒吧的西式佳肴也值得前来一试。
酒店有孩子喜爱的室内、室外儿童乐园、室内恒温泳池及热带风情露天池；运气好的话，还能在孔雀园内观赏到孔雀开屏，高贵典雅的黑天鹅翩然戏水，还有喜庆的“红”运当头鹦鹉欢唱。
SPA水疗中心运用 72 种草本精华；配备Technoggym专业器械的健身房内有乒乓球等设备，自行车有氧骑等项目、形体房瑜伽自习，助你青春洋溢、焕发活力。