根据世界旅游委员会（WTTC）的数据，2020年旅游和住宿将损失约4.7万亿美元。整个行业仍处于复苏的边缘，大流行的全面影响仍然未知。

尽管疫苗推广持续，部分地区放宽限制，但整个行业仍面临挑战。自疫情爆发以来，全球39%的消费者没有旅行过，休闲旅游要恢复到疫情前的水平还需要几年时间。

为了开始复苏之路，旅游公司必须有一个明确的计划，将客户的需求放在首位。

尽管疫情防控取得进展，行业正走向复苏，但旅客出行准备并不充分。根据该报告，目前只有19% 的旅行者认为他们可以自信地旅行，而22% 的人表示大多数人只有接种疫苗才能感到安全。

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