美团高级副裁郭庆：酒店应以服务体验为基础-上海浦东丽思卡尔顿酒店新闻资讯

美团高级副裁郭庆：酒店应以服务体验为基础

2018.12.13

为满足消费者日益增长的对舒适生活的要求，酒店从业者应该回到以“服务体验为基础”的起点。

日前，河南省旅协在省会郑州举行了“建国70周年河南省旅游饭店业峰会论坛暨第一届金樽奖颁奖典礼”。

中国饭店协会副会长、美团高级副总裁、美团酒店部总经理、美团境内度假总经理郭庆出席了本次论坛，并做了“用心服务+科技创新=用户满意”的主题演讲。

郭庆指出，要满足消费者日益增长的对舒适生活的要求，酒店从业者应该回到以“服务体验为基础”的起点。为了更好的服务客户，应该充分利用科技创新，用心提升服务体验。